近日，完整上海一网友在社交平台发帖爆料，塑料茉莉奶白喝出完整塑料袋。袋又视频显示，有奶网友撕开奶茶封口后，茶品从杯子里抽出透明塑料袋，塌房袋子上还有茉莉奶白的喝出产品标签。随后，完整“茉莉奶白喝出塑料袋”相关话题在社交平台引发热议。塑料
涉事门店停业整改，袋又消费者获赔1000元
事件曝光后，有奶茉莉奶白发文致歉称，茶品经调取监控记录、塌房复盘操作流程并与涉事门店逐一沟通，问题源于门店在操作流程中的疏忽，导致异物未能被及时发现。茉莉奶白表示，后续将加强对所有门店规范流程的日常监督和检查力度，杜绝类似问题再次发生。
目前，茉莉奶白已对涉事门店进行闭店整改处理。此外，据帖子评论区最新回应，消费者已收到1000元赔偿，但后续也需要门店给予交代，奶茶里为何会有这么大的塑料袋。
中国消费者协会数据显示，近年来餐饮服务投诉量持续增加，其中“异物问题”占比超三成。在第三方消费者投诉平台“黑猫投诉” 上，茉莉奶白投诉共计276条，涉及品控、服务、营销等方面，其中食品安全问题包括吃出毛发、塑料等异物以及喝完上吐下泻等。
对于茉莉奶白而言，此次事件是一个警示，品牌需要更加重视食品安全管理，加强对门店的监督和管理，以挽回消费者的信任。
在广东起家不足5年，阿里投资背景瞩目
官网显示，茉莉奶白是深圳米乐餐饮管理有限公司旗下的新茶饮品牌，2021年在深圳开出首家门店，主打花香味鲜奶茶，将茉莉作为品牌底色，进一步延伸到栀子花、桂花等，饮品客单价在15-20元左右。其中，招牌茉莉系列年销售逾69万杯。
2023年，茉莉奶白正式放开外部加盟，品牌开启高速扩张。来自窄门餐眼的数据显示，截至3月10月，茉莉奶白共有门店1071家，覆盖全国29个省份185个城市，其中广东门店有171家，是开店最为密集的省份。
值得注意的是，茉莉奶白背后拥有雄厚的资本支撑。成立以来，茉莉奶白共获得了三次融资，最新一轮为2024年10月，获得阿里本地生活领投的近亿元融资。彼时，茉莉奶白透露，最新融资将主要用于产品研发、品牌投入、供应链提升以及加强团队建设，同时赋能加盟合作伙伴，持续打造轻量模型。
在资本助推下，茉莉奶白2024年实现首次出海，目前已成功进入美国、加拿大、澳大利亚、泰国、英国5个国家，展现出稳健的全球化发展态势。今年2月，在英国伦敦开业的茉莉奶白门店，单日销售额超1.1万英镑，最高售出2000杯。
采写：南方农村报记者 伍咏言
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